Bu metin, Carmalitehage ("Şirket", "biz" veya "bizim" olarak anılacaktır) tarafından sunulan çevrimiçi hizmetlerin kullanımına ilişkin hüküm ve koşulları açıklayan bir Kullanıcı Anlaşması ve Gizlilik Beyanıdır. Bu düzenlemeler, Türkiye Cumhuriyeti Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili diğer yasal mevzuatlara uygun olarak oluşturulmuştur.
Lütfen bu dokümanı dikkatle inceleyiniz. Hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, bu şartları onayladığınız anlamına gelmektedir. Bu anlaşma, tüm kullanıcılar için bağlayıcı nitelikte olup, son güncelleme tarihi 2025-11-07'dir.
1. Hizmetlerin Kullanımı: Carmalitehage platformu aracılığıyla sunulan tüm hizmetlerin kullanım esasları bu anlaşmada detaylandırılmıştır. Kullanıcılar, bu hizmetlere yalnızca yasalara uygun amaçlar doğrultusunda erişim sağlamak ve kullanmakla yükümlüdür.
2. Kullanım Koşullarında Değişiklikler: Şirketimiz, hizmetlerin nitelikleri veya kullanım şartları üzerinde istediği zaman değişiklik yapma yetkisini saklı tutar. Bu tür güncellemeler, web sitemizde yayınlandığı an itibarıyla geçerlilik kazanacaktır.
3. Sorumluluğun Sınırlandırılması: Şirket, hizmetlerin kesintisiz veya hatasız bir şekilde sunulacağını taahhüt etmez. Yazılım sorunları, veri kayıpları veya üçüncü kişilerin müdahalelerinden kaynaklanabilecek olası zararlar için herhangi bir mesuliyet kabul edilmez.
4. Fikri Mülkiyet Hakları: Carmalitehage web sitesinde bulunan her türlü metin, görsel, logo, ikon, grafik, ses kaydı ve diğer içeriklerin fikri mülkiyet hakları Şirketimize aittir. Kullanıcıların bu materyalleri izinsiz olarak kopyalaması, dağıtması veya ticari amaçlarla kullanması yasaktır.
5. Üçüncü Taraf Hizmetleri: Sitemizdeki bazı içerikler veya yönlendirmeler, üçüncü taraf sağlayıcılara ait olabilir. Şirketimiz, bu üçüncü taraflarca sunulan ürün veya hizmetlerden doğabilecek herhangi bir sorumluluğu üstlenmez.
6. Yürürlükteki Hukuk ve Yetkili Mahkeme: Bu sözleşmeden kaynaklanan tüm ihtilaflarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanacaktır. Anlaşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.
1. Toplanan Kişisel Bilgiler: Hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek amacıyla, kullanıcılarımızdan ad, soyad, e-posta adresi ve telefon numarası gibi iletişim bilgileri toplanabilir. Bu veriler, kullanıcıların tanımlanması ve hizmet kalitesinin artırılması hedefiyle kullanılmaktadır.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları: Elde edilen veriler, siparişlerin tamamlanması, teknik destek sağlanması, pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, hizmetlerin güncellenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi doğrultusunda işlenmektedir.
3. KVKK Kapsamındaki Haklarınız: Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, kullanıcılar kendi kişisel verilerine erişim, düzeltme, silme, işleme kısıtlama ve itiraz etme haklarına sahiptir. Bu haklarınızı kullanmak için lütfen [email protected] adresi üzerinden bizimle iletişime geçiniz. Talepleriniz, KVKK ve ilgili yasal düzenlemeler çerçevesinde mümkün olan en kısa sürede incelenip sonuçlandırılacaktır.
4. Veri Saklama Süreleri: Toplanan kişisel veriler, toplama amaçlarının gerektirdiği süre boyunca muhafaza edilir. Yasal yükümlülükler çerçevesinde, veriler ilgili mevzuatın öngördüğü minimum süreler boyunca saklanır. Bu süre zarfının sonunda veriler güvenli bir şekilde imha edilir veya anonimleştirilir.
5. Güvenlik Tedbirleri: Şirketimiz, kişisel verilerinizin korunması için hem teknik hem de idari düzeyde kapsamlı güvenlik önlemleri uygulamaktadır. Yetkisiz erişimi, veri kaybını veya kötüye kullanımı engellemek için azami gayret gösterilmektedir. Ancak, internet ortamının doğası gereği mutlak güvenlik garantisi verilememektedir.
6. Üçüncü Taraflarla Bilgi Paylaşımı: Kişisel verileriniz, yalnızca yasal gereklilikler, sözleşmenin ifası veya kullanıcının açık rızası durumunda üçüncü taraflarla paylaşılır. Açık onayınız olmaksızın, kişisel verileriniz hiçbir zaman ticari amaçlarla üçüncü şahıslara aktarılmayacaktır.
1. Doğru ve Eksiksiz Bilgi Sunumu: Kullanıcılar, kayıt süreçleri ve hizmet kullanım aşamalarında sağladıkları tüm bilgilerin gerçeği yansıttığını ve tam olduğunu beyan ederler. Eksik veya hatalı bilgi verilmesi, sunulan hizmetlerin kalitesini olumsuz etkileyebilir.
2. Hesap Güvenliği Sorumluluğu: Şirketimiz, kullanıcı hesaplarının güvenliğinden doğrudan sorumlu değildir. Kullanıcılar, kendi hesaplarına ait erişim bilgilerini gizli tutmak ve bunları üçüncü kişilerle paylaşmamakla yükümlüdür.
3. Yasalara Aykırı Kullanım Yasağı: Kullanıcıların hizmetleri, hukuka aykırı, zararlı veya etik olmayan amaçlarla kullanması kesinlikle yasaktır. Bu tür bir kötüye kullanımın tespiti halinde, hesabın askıya alınması veya yasal süreçlerin başlatılması söz konusu olabilir.
4. İletişim Bilgileri: Her türlü soru, öneri veya şikayetleriniz için +90 54-544-035-25 numaralı telefondan veya [email protected] e-posta adresimizden bizimle irtibat kurabilirsiniz. Posta yoluyla iletişim kurmayı tercih eden kullanıcılarımız için ise 94 Servet Çırpan Caddesi Balıkesir 10200 Türkiye adresimiz mevcuttur.
1. Hizmet Duraksamaları: İnternet ortamının değişken yapısı göz önüne alındığında, teknik arızalar, planlı bakım çalışmaları veya beklenmedik olaylar nedeniyle hizmetlerde kesintiler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda, Şirketimiz herhangi bir tazminat ödeme yükümlülüğü veya zarar karşılama taahhüdünde bulunmaz.
2. Üçüncü Taraf Materyalleri: Web sitemiz üzerinde yer alabilecek üçüncü şahıslar tarafından sunulan hizmetler veya içeriklerden kaynaklanan zararlardan Şirketimiz sorumlu tutulamaz. Kullanıcılar, bu tür içeriklere erişim sağlarken tüm riskleri kendi üzerlerine aldıklarını kabul ederler.
3. Doğrudan ve Dolaylı Zararlar: Hizmetlerin kullanımından kaynaklanabilecek doğrudan, dolaylı veya sonuç niteliğindeki hiçbir maddi veya manevi kayıp için Şirketimiz sorumluluk kabul etmemektedir. Kullanıcılar, hizmetleri kullanarak bu maddeyi peşinen onaylamış sayılırlar.
1. Veri İşleme Prensipleri: Elde edilen veriler, hizmetlerin sağlanması, kullanıcı deneyiminin optimize edilmesi, müşteri taleplerinin karşılanması ve yasal gerekliliklerin yerine getirilmesi hedefiyle işlenmektedir. Tüm veri işleme süreçleri, başta KVKK olmak üzere yürürlükteki ilgili mevzuata tam uyum içinde gerçekleştirilir.
2. Veri İşleme Prosedürleri: Kullanıcıların web sitesi üzerindeki etkileşimleri, analiz ve istatistiksel çalışmalar için güvenli sunucularda muhafaza edilmektedir. Bu tür veriler, kullanıcı davranışlarını anlamak ve hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla anonimleştirilmiş formda değerlendirilir.
3. Veri Silme İstekleri: Kullanıcılar, KVKK hükümleri doğrultusunda kişisel verilerinin silinmesini talep etme hakkına sahiptir. Talebin ulaşmasının ardından, kimlik doğrulama prosedürleri tamamlandıktan sonra, geçerli yasal süreçler çerçevesinde değerlendirme yapılacaktır. Silme talepleri, ilgili yasalara uygun olarak en kısa sürede sonuçlandırılır.
4. Güvenlik Standartları: Kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla SSL şifreleme, güvenlik duvarı (firewall), veri merkezlerinin fiziksel güvenliği ve düzenli olarak güncellenen güvenlik yazılımları gibi çeşitli protokoller uygulanmaktadır. Tüm bu önlemlere rağmen, internet tabanlı sistemlerde tam güvenlik garantisi sunmak mümkün değildir.
1. Google Ads ve İlgili Yönergeler: Hizmetlerimizin tanıtımı için Google Ads ve benzeri reklamcılık platformlarından yararlanılmaktadır. Reklamlarımız, yürürlükteki reklamcılık standartlarına, Google Ads politikalarına ve ilgili yasal düzenlemelere uygun olarak tasarlanmaktadır. Kullanıcıların ilgi alanlarına yönelik reklam içerikleri, çevrimiçi etkileşim verilerinin analizi sonucunda sunulur.
1. Anlaşmanın Bütünlüğü: Bu doküman, Carmalitehage hizmetlerinin kullanımı sırasında geçerli olan tüm kuralları kapsamakta ve kullanıcı ile Şirket arasındaki tüm anlaşmaların eksiksiz bir bütününü teşkil etmektedir. Herhangi bir madde üzerindeki değişiklikler, kullanıcılara duyurulmak suretiyle yürürlüğe girecektir.
2. İletişim ve Geri Bildirim: Kullanıcıların bu anlaşmaya ilişkin görüş, öneri veya şikayetleri, destek birimimize [email protected] e-posta adresi veya +90 54-544-035-25 telefon numarası aracılığıyla iletilebilir. Gelen geri bildirimler dikkate alınarak, anlaşma düzenli aralıklarla güncellenecek ve web sitemizde yayınlanacaktır.
3. Hakların Devredilemezliği: Kullanıcılara tanınan hak ve ayrıcalıklar, Şirketimizin yazılı onayı olmaksızın üçüncü şahıslara devredilemez.
4. Geçerlilik ve Yorumlama: İşbu Kullanıcı Anlaşması ve Gizlilik Politikası, herhangi bir ihtilaf durumunda Türkiye Cumhuriyeti hukuk prensipleri doğrultusunda yorumlanacaktır. Carmalitehage platformunda gerçekleştirilen tüm işlemler, bu anlaşmanın hükümleri çerçevesinde yürütülmektedir.
5. Anlaşmanın Onaylanması: Bu metni okumanız ve hizmetlerimizi kullanmaya devam etmenizle birlikte, yukarıda belirtilen tüm şartları kabul ettiğiniz varsayılır. Kullanıcı, anlaşmanın tüm hükümlerine riayet etmeyi taahhüt eder.
Şirketimiz, gerekli gördüğü durumlarda bu anlaşmada belirtilen şartları değiştirme hakkını elinde tutar. Gerçekleşen her türlü değişiklik, 2025-11-07 tarihinde yapılan güncelleme ile yürürlüğe girecektir. Kullanıcılarımızın, güncel anlaşma ve politikaları takip etmek adına web sitemizi periyodik olarak ziyaret etmeleri kendi sorumluluklarındadır.
Kullanıcılarımızın gizlilik hakları ve veri güvenliği, KVKK ve ilgili yasal düzenlemeler çerçevesinde büyük bir titizlikle korunmaktadır. Bu politikada açıklanan tüm uygulamalar, kullanıcılarımızın menfaatleri gözetilerek, şeffaf ve adil bir yaklaşımla yönetilmektedir.
İşbu Kullanıcı Anlaşması ve Gizlilik Beyanı, Carmalitehage platformunda kullanıcıların faydalandığı tüm hizmetler için temel bir referans noktasıdır. Herhangi bir sorunuz veya açıklığa kavuşturulması gereken bir durum olduğunda, lütfen yukarıda belirtilen iletişim yolları vasıtasıyla bizimle irtibat kurmaktan çekinmeyiniz.
Şirketimizin tüm operasyonları, artırılmış veri güvenliği, kullanıcı gizliliğine saygı ve şeffaflık ilkelerine sıkı bir bağlılıkla yürütülmektedir. Tarafınızdan kabul edilen bu anlaşma, Carmalitehage ile olan tüm etkileşimlerinizde yol gösterici bir belge niteliği taşıyacaktır.
Bu doküman, son olarak 2025-11-07 tarihinde revize edilmiş ve yürürlüğe girmiştir. Hizmetlerimizi kullanırken ortaya çıkabilecek her türlü soru, düşünce ve geri bildiriminiz bizim için son derece kıymetlidir.